Serviço de Atendimento ao Consumidor
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PERGUNTAS FREQUENTES
Como faço para imprimir meu cupom?
Muito simples. Basta você acessar sua conta e clicar no botão “Login” no topo do site digitando seu e-mail e senha de cadastro. Logo aparecerão suas compras, e, ao lado um botão imprimir, pronto, é só clicar. Vale lembrar que seu cupom estará disponível em até 24 horas após o encerramento da oferta e aprovação da sua compra.
Meu login não está entrando, o que devo fazer?
Primeiro verifique se você está usando seu e-mail de cadastro corretamente. Muitos clientes costumam fazer mais de um cadastro e acabam confundindo os e-mails. Se mesmo assim não conseguir efetuar o login, entre em contato conosco para que possamos verificar e solucionar o ocorrido.
Como faço para emitir uma segunda via do meu boleto?
Se seu boleto ainda não passou dos cinco dias após o vencimento, nos envie um e-mail solicitando o mesmo, informando o nome de quem efetuou a compra.
Efetuei uma compra com cartão de crédito e ela foi cancelada, por quê?
Você efetua o pagamento através do sistema PagSeguro. Se desejar verificar por que ela foi cancelada, entre em contato com o PagSeguro através do e-mail financeiro@pagseguro.com.br, ou então entre em contato com a Operadora do seu cartão de crédito.
Não gostei do atendimento do parceiro, posso fazer uma reclamação?
Sim. Você pode efetuar uma reclamação por e-mail para registrarmos e achar a melhor solução. Assim poderemos buscar constantemente o que há de melhor para atender nossos clientes e parceiros.
Meu cupom venceu e agora?
Infelizmente você não poderá mais utilizá-lo, fique sempre atento ao prazo de validade do cupom.
Em que situação poderei solicitar a devolução do dinheiro pago pela aquisição do cupom?
Se porventura você se sentir insatisfeito e ou arrependido de sua aquisição por motivos pessoais e ou de produtos ou serviços incompatíveis com seu consumo, deverá manifestar-se em até 07 (sete) dias corridos, e, não mais que esses, a partir do dia da compra ou do dia da primeira utilização - (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90), solicitando a devolução do pagamento, acessando o link SAC no website MEU BARATO, destacando o motivo do pedido. O MEU BARATO pela política do bom relacionamento com o cliente consumidor (usuário), assumirá e fará a devolução financeira da compra mediante assinatura de recibo a pedido do usuário; de acordo com os termos aqui propostos e com a legislação vigente, tendo um prazo de até 10 (dez) dias úteis a partir da data da manifestação para apurar os possíveis motivos e fatos geradores da solicitação de devolução junto às partes.
